Preguntas frecuentes
¿Se envían los paquetes regalo inmediatamente después de la compra?
Su caja de regalo se envía inmediatamente por correo electrónico después de la compra, con la opción de recibir una versión de funda en su domicilio. Aproveche esta oferta para ofrecer un momento de relajación en el corazón de Provenza, en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Es posible ir a su establecimiento para comprar una caja de regalo?
Puede comprar nuestros estuches de regalo directamente en nuestro sitio de comercio electrónico. El establecimiento LE SAINT-RÉMY ofrece estuches exclusivos para momentos de relajación y descubrimiento en Provenza.
¿Se puede enviar el cheque regalo directamente al beneficiario sin que vea el importe?
Puede enviar el cheque regalo directamente al beneficiario sin que este vea el importe. Para ello, seleccione la opción 'Ocultar el importe' al realizar su pedido en nuestra tienda oficial LE SAINT-RÉMY.
¿Cómo elijo el método de envío del paquete (correo electrónico, correo postal, recogida en tienda)?
Puede elegir enviar su caja de regalo por correo electrónico, por correo postal o recogerla en persona en el momento de la compra. El envío por correo electrónico es inmediato, mientras que la versión de estuche de regalo se le envía a su domicilio. Disfrute de la experiencia única que ofrece LE SAINT-RÉMY.
¿Puedo comprar varios packs de regalo en línea para diferentes personas?
Puede comprar varios estuches de regalo en línea para diferentes personas. Cada estuche se personalizará según sus deseos, para una experiencia única que ofrecer en LE SAINT-RÉMY.
¿Cómo crear un fondo común e invitar a personas?
Para crear un bote y invitar a personas, seleccione la opción dedicada durante su compra en línea. Luego podrá personalizar su caja de regalo y enviarla inmediatamente por correo electrónico o por correo postal al afortunado beneficiario, en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Cómo puedo elegir el importe de un vale regalo?
Para elegir el importe de un vale regalo, seleccione la opción que se ajuste a su presupuesto entre los cofres disponibles. También puede optar por un vale regalo con un importe libre, lo que permite al beneficiario personalizar su experiencia en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Cómo puedo iniciar sesión en mi cuenta?
Para acceder a su cuenta en nuestro sitio web, diríjase a la página de inicio de sesión e ingrese su dirección de correo electrónico y su contraseña. Si ha perdido su contraseña, utilice la opción '¿Olvidó su contraseña?' para restablecerla. Disfrute plenamente de su experiencia con LE SAINT-RÉMY.
¿Cómo puedo vaciar mi carrito?
Para vaciar su carrito en nuestro sitio web, vaya a la parte superior derecha de la página y haga clic en el icono del carrito, luego en el botón 'Vaciar el carrito'. Disfrute de su experiencia de compra en LE SAINT-RÉMY.
¿Puedo comprar varios vales regalo a la vez?
Puede comprar varios estuches de regalo a la vez. Todos estarán incluidos en su pedido y podrá ofrecérselos a sus seres queridos para momentos de relajación en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Cómo elimino una caja de mi carrito?
Para retirar una caja de tu carrito, haz clic en el icono de eliminación al lado del artículo en cuestión. También puedes vaciar todo tu carrito utilizando la opción dedicada en nuestro sitio web LE SAINT-RÉMY.
¿Cómo comprar o regalar una caja de regalo?
Para ofrecer una caja de regalo de LE SAINT-RÉMY, seleccione la caja de su elección, agréguela a su carrito y personalícela con un mensaje. Puede elegir entre un envío inmediato por correo electrónico o una versión de estuche de regalo en el hogar, directamente desde nuestra tienda oficial.
¿Se puede regalar un vale y dejar que el beneficiario elija la experiencia?
Sí, puede ofrecer un vale regalo por el importe de su elección y dejar que el beneficiario personalice su experiencia de bienestar o estancia en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Las modificaciones o cancelaciones de su pedido de caja de regalo dependen de las condiciones especificadas en el momento de la compra. Puede disfrutar de momentos de relax y bienestar en nuestro hotel de 5 estrellas LE SAINT-RÉMY en Saint-Rémy-de-Provence.
¿Se puede contactar con el servicio de atención al cliente de cajas regalo por correo electrónico?
Puede enviarnos un correo electrónico a la dirección indicada en nuestro sitio web para cualquier pregunta sobre su caja de regalo. Nos comprometemos a responder en un plazo de 48 horas hábiles, en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Se puede contactar con el servicio de atención al cliente de cajas regalo por teléfono?
Nuestro servicio al cliente está disponible por teléfono de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. También puede escribirnos por correo electrónico o a través de nuestro formulario en línea para cualquier pregunta sobre su caja de regalo LE SAINT-RÉMY.
¿Puedo consultar el estado de mi caja de regalo en línea?
Puede consultar el estado de su caja de regalo LE SAINT-RÉMY en línea a través de su espacio personal en nuestro sitio web. Inicie sesión con las credenciales proporcionadas al comprar su caja de regalo LE SAINT-RÉMY.
¿Hay un chat en línea disponible para preguntas sobre los coffrets regalo?
Un chat en línea está disponible en nuestro sitio web para responder a sus preguntas sobre las cajas de regalo. Los horarios de apertura se indican en la página de contacto de nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Hay un servicio de atención al cliente dedicado a los cofres regalo?
Un servicio de atención al cliente dedicado está disponible para cualquier pregunta sobre su caja de regalo. Encontrará respuestas a sus preguntas directamente en nuestro sitio web o consultando los términos de su vale regalo, en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Hay una FAQ dedicada a los packs de regalo?
Sí, esta FAQ responde a sus preguntas sobre las cajas de regalo de LE SAINT-RÉMY. Encontrará información útil sobre su uso, validez y los servicios ofrecidos, como nuestras estancias exclusivas y nuestros rituales de bienestar.
¿El acceso al spa está incluido en mi caja de regalo?
El acceso al spa está incluido en algunos de nuestros packs de regalo, especialmente aquellos centrados en el bienestar. Podrá disfrutar de nuestras piscinas, hammam y tratamientos excepcionales para un momento de relajación inolvidable en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Tiene el beneficiario de una caja de regalo acceso a los mismos servicios que los demás clientes?
El beneficiario de una caja de regalo tiene acceso a los mismos servicios que otros clientes de nuestro hotel LE SAINT-RÉMY, respetando las condiciones de reserva y del establecimiento.
¿Se especifica el detalle de los servicios de mi caja de regalo?
Los servicios de su caja de regalo se detallan en el folleto informativo que la acompaña. Allí encontrará toda la información necesaria para disfrutar plenamente de su experiencia en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Está incluido el estacionamiento en mi caja de regalo?
El estacionamiento no está incluido en los cofres regalo de LE SAINT-RÉMY. Para disfrutar plenamente de su estancia, podrá estacionar cerca de nuestro establecimiento en Saint-Rémy-de-Provence.
¿El desayuno está incluido en mi caja de regalo?
El desayuno no está incluido en los kits de regalo de LE SAINT-RÉMY. Para disfrutar de un momento de relajación y gourmandise, puede optar por un almuerzo, un cóctel o una cena en el restaurante bistró de nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Se presta especial atención al destinatario de una caja de regalo?
A su llegada al hotel LE SAINT-RÉMY, recibirá una atención especial para una bienvenida personalizada y un momento de relajación inolvidable.
¿Incluye mi caja de regalo una bebida de bienvenida?
La presencia de una bebida de bienvenida depende de las condiciones de su caja de regalo. Disfrute de su momento de relajación en nuestro hotel LE SAINT-RÉMY.
¿Debemos llevar toallas al Spa?
Las toallas son proporcionadas por nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY durante su visita al spa.
¿Es posible comprar varios packs de regalos para los empleados de mi empresa y personalizarlos?
Puede comprar varios estuches de regalo para sus empleados y personalizarlos según sus deseos. Nuestros estuches están disponibles en diferentes fórmulas, adaptadas a cada ocasión, en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Es posible comprar varios estuches de regalo para mis clientes y enviarlos directamente en formato digital o en papel?
Puede comprar varios estuches de regalo de LE SAINT-RÉMY y enviarlos directamente a sus clientes, ya sea en formato digital o en papel. Los estuches de regalo de LE SAINT-RÉMY son personalizables y se pueden enviar de inmediato por correo electrónico o en forma de bolsa de regalo a su domicilio.
¿Ofrecen tarifas preferenciales para compras al por mayor?
Hay tarifas decrecientes disponibles para compras en grandes cantidades, con un presupuesto personalizado según el volumen pedido en LE SAINT-RÉMY.
¿Ofrece una solución ventajosa y personalizada para los comités de empresa (CSE)?
Se ofrecen soluciones a medida para comités de empresa, con tarifas preferenciales y opciones de personalización. Se proponen cajas regalo de bienestar o estancia para ofrecer un momento de relajación o descubrimiento cultural en Provenza, en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Cómo puedo corregir una dirección de correo electrónico incorrecta para una caja de regalo?
Para corregir un correo electrónico incorrecto en su caja de regalo, puede proporcionarnos su número de pedido y los nuevos datos. Se aplican las condiciones del establecimiento, en nuestro hotel LE SAINT-RÉMY.
¿Cómo puedo dejar un comentario sobre mi caja de regalo?
Puede compartir su experiencia dejando un comentario en su espacio de cliente. Las condiciones pueden variar según el establecimiento, pero podrá dejar su comentario después de disfrutar de su estancia o tratamiento en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Cómo puedo contactar con la tienda?
Para cualquier pregunta sobre nuestros coffrets regalo, puede contactarnos por teléfono o a través de nuestro formulario en línea disponible en nuestro sitio web. Nuestros equipos están a su disposición para ayudarle en su elección, en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Hay un código de vestimenta para el regalo?
El código de vestimenta en LE SAINT-RÉMY depende de los espacios y los momentos del día. Para el restaurante bistronómico, se aprecia una vestimenta adecuada, mientras que para el spa y las piscinas, se requiere ropa de baño. Disfrute plenamente de su experiencia de relajación y bienestar en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿A partir de qué edad puedo hacerme un tratamiento?
La edad mínima para recibir un tratamiento en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY es generalmente de 16 años, pero esto puede variar según el tipo de tratamiento elegido. Nuestras cajas regalo de spa están diseñadas para ofrecer un momento de relajación y bienestar, con tratamientos excepcionales y placeres gourmet.
¿Es absolutamente necesario reservar?
Para disfrutar plenamente de su caja de regalo, es necesario reservar con antelación. El beneficiario puede elegir las fechas de su estancia y disfrutar de los servicios de relax y bienestar ofrecidos por nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Cómo se puede acceder al hotel desde el aeropuerto?
Para acceder al hotel LE SAINT-RÉMY desde el aeropuerto, puede optar por tomar un taxi o alquilar un coche. El establecimiento está situado en el corazón de Saint-Rémy-de-Provence, una encantadora ciudad fácilmente accesible desde los principales aeropuertos de la región. Disfrute de su estancia en nuestro hotel de 5 estrellas LE SAINT-RÉMY.
¿Es accesible el establecimiento para personas con movilidad reducida?
El establecimiento LE SAINT-RÉMY está diseñado para alojar a personas con movilidad reducida, con instalaciones adaptadas para facilitar su estancia.
¿Se permiten mascotas en el establecimiento?
Se aceptan mascotas en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY, siempre que se respeten las condiciones generales del hotel.
¿Dónde puedo encontrar los menús?
Los menús de los restaurantes de nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY están disponibles en nuestro sitio web, directamente en la sección dedicada a las cajas de regalo o en la página del hotel. También encontrarás detalles sobre los placeres gourmet asociados a nuestros tratamientos de spa.
¿Cuál es el horario del establecimiento?
Los horarios de LE SAINT-RÉMY están disponibles en nuestro sitio web. Podrá disfrutar de nuestro spa, piscinas o hammam para un momento de relajación inolvidable.
¿Hay aparcamiento disponible cerca del establecimiento?
El establecimiento LE SAINT-RÉMY dispone de un aparcamiento privado para facilitar su estancia en Saint-Rémy-de-Provence.
¿Cuáles son los métodos de entrega de los cofres/vales regalo?
Los estuches regalo de LE SAINT-RÉMY pueden enviarse por correo electrónico de inmediato o entregarse por correo en forma de sobre regalo. Elige el método de envío que más te convenga en el momento de la compra para una experiencia personalizada y sin esperas.
¿Se ofrece envío postal?
Ofrecemos el envío postal de nuestros estuches de regalo. Puede recibir su estuche de regalo en formato digital por correo electrónico de inmediato, o optar por una versión de estuche de regalo en su domicilio. Disfrute de la experiencia única de nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
Además de los packs de regalo, ¿es posible pedir o hacer entrega de artículos?
En LE SAINT-RÉMY, ofrecemos únicamente cajas de regalo para estancias exclusivas y momentos de relajación. Estas cajas incluyen acceso a nuestro spa, piscinas y hammam, así como delicias gourmet en nuestro restaurante bistró. Para artículos adicionales, puede consultar las condiciones de nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Está disponible el estuche en formato físico?
Sí, nuestros estuches de regalo están disponibles en formato físico. También puede optar por una versión digital o una versión de estuche de regalo entregada en su domicilio para mayor comodidad. Disfrute de la experiencia única de nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿El estuche se presenta en un empaque cuidado?
Sí, nuestros estuches de regalo están cuidadosamente envueltos para ofrecer una presentación elegante y cuidada. Puede elegir entre un envío inmediato por correo electrónico o una versión de estuche de regalo entregada en su domicilio, para una experiencia de regalo aún más agradable en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Está disponible el estuche en formato digital (e-estuche)?
Puede ofrecer nuestros estuches de regalo en versión digital para su entrega inmediata por correo electrónico. El afortunado destinatario podrá reservar así las fechas de su estancia en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Se puede enviar el estuche directamente al beneficiario?
Puede enviar el estuche de regalo directamente al beneficiario al realizar su pedido. El estuche se envía de inmediato en formato digital, y una versión de funda de regalo puede ser entregada en su domicilio. Aproveche esta opción para ofrecer un momento de relajación en LE SAINT-RÉMY.
¿Entregas las cajas de regalo a nivel internacional?
Sí, LE SAINT-RÉMY ofrece la entrega internacional de sus cajas de regalo. Los costos y plazos de envío varían según el destino, con un envío inmediato por correo electrónico o una versión de estuche de regalo entregada en su domicilio.
¿Cuáles son los plazos de entrega de los estuches por correo?
Los estuches de regalo de LE SAINT-RÉMY se envían en 48 horas por correo. El envío digital es inmediato, y la versión bolsa de regalo se entrega en su domicilio. Así disfruta de una flexibilidad óptima para ofrecer un momento excepcional en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Es posible programar una fecha de envío?
Puede programar la fecha de envío de su caja de regalo durante su pedido. El envío digital es inmediato, y también puede recibir una versión de estuche de regalo en su domicilio. Aproveche esta flexibilidad para ofrecer un momento excepcional a sus seres queridos en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Está disponible el envío express?
Para una entrega express de su caja de regalo, puede optar por el envío por correo electrónico para recibirla inmediatamente. La caja de regalo puede luego ser personalizada por el afortunado beneficiario para un momento único a su imagen en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Puede seguir su pedido iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web. El envío de su caja de regalo es inmediato por correo electrónico, y puede optar por una versión de estuche de regalo en su domicilio. Disfrute de su momento de relajación en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Puedo recibir mi caja de regalo por correo electrónico o por correo?
Puede optar por recibir su caja de regalo por correo electrónico de inmediato, o por correo postal en forma de sobre de regalo. Las dos opciones están disponibles al realizar su pedido en línea en nuestro sitio web oficial LE SAINT-RÉMY.
¿Cuál es el plazo de entrega de mi vale regalo si elijo el envío postal?
El plazo de entrega de su vale regalo por correo es de aproximadamente 3 a 5 días hábiles. También puede optar por un envío inmediato por correo electrónico para una recepción instantánea en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
Si cancelo mi reserva, ¿sigue siendo válido mi cofre regalo?
En caso de cancelación, su caja de regalo sigue siendo válida para una nueva reserva según las condiciones del establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Se puede extender mi caja de regalo si no se usa?
La extensión de su caja de regalo depende de las condiciones del establecimiento. En LE SAINT-RÉMY, le invitamos a disfrutar plenamente de su momento de relajación y bienestar en nuestro hotel de 5 estrellas en Saint-Rémy-de-Provence.
¿Puede mi caja de regalo ser cambiada por otro servicio?
El intercambio de su caja de regalo por otro servicio depende de la disponibilidad y las condiciones del establecimiento. Podrá disfrutar de nuestro spa, piscinas o hammam, así como de placeres gourmet como un almuerzo o una cena en nuestro restaurante bistró. Para un momento de relajación inolvidable, elija LE SAINT-RÉMY.
¿Puedo cancelar mi reserva realizada con un pack de regalo?
La cancelación de una reserva realizada con un pack de regalo depende de las condiciones especificadas en el momento de la compra. Disfrute de su momento de relajación en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Puedo modificar mi reserva realizada con un vale regalo?
La modificación de su reserva realizada con una caja de regalo depende de las condiciones del establecimiento. Puede disfrutar de su momento de relajación en nuestro hotel de 5 estrellas LE SAINT-RÉMY en Saint-Rémy-de-Provence.
¿Se aplica un plazo de cancelación para las reservas con caja de regalo?
El plazo de cancelación para las reservas con caja de regalo depende de las condiciones especificadas durante su reserva en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Es posible reprogramar sin cargos con una caja de regalo?
Es posible posponer la fecha de su caja de regalo según la disponibilidad del establecimiento. Para un momento de relajación y bienestar, disfrute de nuestro spa, piscinas o hammam dentro de nuestro hotel LE SAINT-RÉMY.
¿Puedo convertir mi caja de regalo en un vale de regalo?
Su caja de regalo LE SAINT-RÉMY no puede convertirse en un vale regalo. Puede utilizarla para reservar una experiencia de bienestar o una estancia en nuestro establecimiento en Saint-Rémy-de-Provence.
¿Hay ofertas especiales para eventos (bodas, San Valentín, Navidad...)?
Sí, LE SAINT-RÉMY ofrece cajas de regalo especiales para eventos como el Día del Padre, con experiencias exclusivas y personalizadas. Consulte nuestra selección en línea para descubrir las ofertas disponibles, como nuestra caja de regalo especial Día del Padre a 139 € o nuestra Paréntesis Romántico a 850 € para dos personas.
¿Ofrecen cajas regalo dedicadas para grupos, cumpleaños o ocasiones especiales (despedidas de soltera, despedidas de soltero)?
Ofrecemos cajas de regalo adecuadas para diversas ocasiones, como cumpleaños o eventos entre amigos. Para un momento único, elija entre nuestras ofertas especiales o opte por un vale regalo personalizable. Disfrute de la experiencia de bienestar y gourmet de nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Los packs de regalo ofrecidos son oficiales y garantizados sin intermediarios ni comisión?
Las cajas de regalo de LE SAINT-RÉMY son oficiales y garantizadas sin intermediarios. Usted se beneficia de la mejor tarifa al comprar directamente de nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Los servicios incluidos en los paquetes son idénticos a los consumidos en el local?
Los servicios ofrecidos en los paquetes regalo de LE SAINT-RÉMY son idénticos a los que podrá disfrutar en el lugar. Así, podrá ofrecer un momento de relajación y bienestar en nuestro hotel de 5 estrellas en Saint-Rémy-de-Provence.
¿Podría cambiar un servicio por otro en el momento de la reserva (por ejemplo, un masaje en lugar de un tratamiento facial)?
Los intercambios de servicios son posibles según la disponibilidad en el momento de la reserva. Las cajas de regalo de LE SAINT-RÉMY ofrecen flexibilidad para personalizar la experiencia, ya sea para un masaje, un tratamiento facial u otros momentos de relajación. Aproveche esta oportunidad para crear una estancia a medida en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Es posible pagar un cofre regalo mediante transferencia bancaria?
El pago por transferencia bancaria es posible para la compra de una caja de regalo. Puede pagar su pedido de esta manera directamente en nuestro sitio web oficial LE SAINT-RÉMY.
¿Es seguro el pago en línea?
El pago en línea de su caja de regalo está completamente seguro en nuestra plataforma LE SAINT-RÉMY.
¿Es posible el pago en grupo o compartido?
No se ofrece el pago en grupo o compartido para los estuches de regalo de nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY. Puede pagar su pedido con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal, según las opciones disponibles en el momento de su compra.
¿Sus cajas de regalo son creaciones exclusivas, diseñadas específicamente por su establecimiento?
Nuestras cajas de regalo están especialmente diseñadas para ofrecer una experiencia única y exclusiva en LE SAINT-RÉMY. Cada caja permite disfrutar de una estancia o un momento de relajación en nuestro establecimiento de 5 estrellas en Saint-Rémy-de-Provence, en el corazón de las Alpilles.
¿Es posible pagar en varias veces?
La opción de pago en varios plazos no se menciona como disponible para los estuches de regalo del establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Se carga el pago inmediatamente al realizar el pedido?
El pago de su caja de regalo se carga inmediatamente al realizar el pedido. Recibe un envío inmediato por correo electrónico y una versión de estuche de regalo en casa si lo desea. Disfrute de la experiencia única ofrecida por nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Pueden las empresas pagar mediante un método de pago específico (mandato administrativo, transferencia...)?
Las empresas pueden pagar mediante transferencia bancaria o mandado administrativo para la compra de cajas de regalo. Esta opción está disponible para facilitar sus compras profesionales en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Se procesan los pagos a través de un proveedor certificado conforme a las normas de seguridad (PCI DSS)?
En LE SAINT-RÉMY, sus pagos están protegidos por un proveedor certificado conforme a las normas PCI DSS, garantizando así la seguridad de sus datos.
¿Se conserva el historial de mis pedidos al comprar un pack de regalo?
Su historial de pedidos está disponible en su área de cliente. Allí encontrará todos los detalles de sus compras de cajas de regalo de LE SAINT-RÉMY.
¿Ofrecen pago a través de PayPal, Apple Pay o Google Pay?
Aceptamos el pago con tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay para sus cajas de regalo en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Puedo recibir una factura después de la compra?
Una factura se le enviará automáticamente por correo electrónico después de su compra en LE SAINT-RÉMY. También puede encontrarla en su área de cliente en nuestro sitio web.
¿Puedo pagar mi caja de regalo con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex)?
Puede pagar su caja de regalo con tarjeta de crédito Visa, Mastercard o American Express. El pago es seguro y se realiza directamente en el establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Se puede usar un código promocional?
Puede utilizar un código promocional al comprar su caja de regalo. Simplemente verifique su validez y las condiciones de uso para beneficiarse de él en LE SAINT-RÉMY.
¿Qué métodos de pago se aceptan para la compra de una caja de regalo?
Para la compra de un estuche de regalo, aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria. Obtiene el mejor precio al comprar directamente en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Aceptan cheques vacacionales?
Aceptamos cheques-vacaciones para la compra de nuestros coffrets regalo en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Es posible añadir un mensaje personalizado a la caja de regalo?
Al realizar su pedido, puede agregar un mensaje personalizado que se adjuntará a la caja de regalo. Esta pequeña nota personal hará que su regalo sea aún más único y especial, en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Podemos añadir opciones a sus ofertas de cajas de regalo?
Las cajas de regalo del hotel LE SAINT-RÉMY se pueden personalizar según sus deseos, con opciones variadas según las ofertas elegidas.
¿Ofrecen embalajes premium para los estuches enviados por correo?
Para el envío postal, puede optar por una versión de estuche de regalo premium para realzar su caja de regalo. El embalaje puede ser elegido y personalizado durante su pedido en línea en nuestro sitio web oficial LE SAINT-RÉMY.
¿Se puede personalizar una caja de regalo para una ocasión especial (cumpleaños, boda...)?
Puede personalizar su caja de regalo con un mensaje para marcar la ocasión especial. En LE SAINT-RÉMY, usted elige y personaliza su caja de regalo con todos sus deseos, para un regalo único para ofrecer.
¿Cómo solicito un reembolso por un cofre regalo comprado en línea?
Para un reembolso de su caja de regalo, verifique las condiciones de compra y tenga a mano su número de pedido. Los reembolsos son posibles según las condiciones especificadas en el momento de la compra en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿En caso de pérdida de una caja de regalo de papel, pueden emitir una nueva?
En caso de pérdida de su caja de regalo en papel, se puede emitir un duplicado, sujeto a disponibilidad. Le enviamos una caja de regalo digital inmediatamente después de su compra, que también puede imprimir en LE SAINT-RÉMY.
¿Se pueden reembolsar los estuches ya parcialmente utilizados?
Las cajas regalo de LE SAINT-RÉMY parcialmente utilizadas no pueden ser reembolsadas. Estas cajas ofrecen una experiencia única de relajación y descubrimiento en Provenza, para disfrutar plenamente.
¿Es posible cambiar una caja de regalo por otra de valor equivalente o superior?
Es posible cambiar una caja de regalo por otra de valor igual o superior, según las condiciones del establecimiento. Para un regalo de última hora, el envío por correo electrónico permite recibir inmediatamente el vale de regalo. Disfrute de la experiencia única ofrecida por LE SAINT-RÉMY.
¿Se aplica el derecho de desistimiento a la compra de un pack de regalo?
El derecho de desistimiento no se aplica a los estuches de regalo de LE SAINT-RÉMY, ya que son prestaciones de servicios. El estuche de regalo no es canjeable ni reembolsable.
¿Puedo cancelar una caja de regalo que ya se ha enviado por correo electrónico o correo postal?
La cancelación de una caja de regalo ya enviada por correo electrónico o correo postal depende de las condiciones especificadas en el momento de la compra. En LE SAINT-RÉMY, le invitamos a verificar estas condiciones para conocer los términos de cancelación.
¿Qué debo hacer si el paquete recibido está dañado o contiene un error?
Si su caja de regalo está dañada o contiene un error, le invitamos a enviarnos una foto de la caja en el menor tiempo posible. Trataremos su solicitud rápidamente según las condiciones del establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Puedo obtener un reembolso por una caja de regalo si cambio de opinión después de la compra?
Los estuches de regalo comprados en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY no son reembolsables una vez realizado el pago.
¿Qué ocurre si el destinatario no ha podido utilizar el estuche antes de su fecha de caducidad?
Si el beneficiario no ha podido utilizar su caja antes de su fecha de validez, ya no podrá ser utilizada. Le recomendamos verificar las condiciones de validez en el momento de la compra para conocer las posibles opciones de prórroga en LE SAINT-RÉMY.
¿Se entrega un vale si no se utiliza la caja de regalo?
Si no utiliza su caja de regalo, se puede emitir un vale según las condiciones específicas del establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Cómo puedo canjear el efectivo?
Para recuperar su caja de regalo, recibirá un vale de regalo por correo electrónico o una bolsa de regalo en su domicilio, según su elección. El beneficiario podrá reservar sus fechas en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Cuál es el plazo para recibir un reembolso después de hacer una solicitud?
Los plazos de reembolso para su caja de regalo dependen de las condiciones especificadas en el momento de la compra. En LE SAINT-RÉMY, le invitamos a verificar los detalles de su caja para conocer los términos exactos.
He comprado una caja/cheque regalo, pero me gustaría cancelar la compra. ¿Es posible?
Los estuches de regalo comprados para LE SAINT-RÉMY no son intercambiables ni reembolsables. Las condiciones de uso se especifican en el momento de la compra.
¿Hay alguna fecha excluida para los cofres regalo?
Sí, algunas fechas pueden estar excluidas para los cofres regalo según la disponibilidad de nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY. Le invitamos a verificar las fechas disponibles al realizar su reserva para disfrutar plenamente de su experiencia.
¿La reserva con una caja de regalo está sujeta a disponibilidad?
La reserva con una caja de regalo está sujeta a la disponibilidad del establecimiento LE SAINT-RÉMY. Para disfrutar plenamente de su experiencia, se recomienda reservar sus fechas lo antes posible.
He perdido mi contraseña para iniciar sesión en mi cuenta, ¿qué puedo hacer?
Para restablecer su contraseña y acceder a su cuenta, haga clic en el enlace '¿Olvidó su contraseña?' en la página de inicio de sesión. Se le enviará un correo electrónico para crear una nueva contraseña en LE SAINT-RÉMY.
¿Necesito el número de la caja de regalo para hacer una reserva con una caja de regalo?
Para reservar con su caja de regalo en LE SAINT-RÉMY, tenga a mano el número de su caja. Este número es necesario para validar su reserva.
¿Puedo usar mi caja de regalo el fin de semana?
El uso de su caja de regalo el fin de semana depende de la disponibilidad de nuestro hotel LE SAINT-RÉMY. Para un momento de relajación y bienestar, nuestro establecimiento le da la bienvenida en un entorno provenzal relajante, con piscinas, hammam y tratamientos excepcionales.
¿Puedo usar mi caja de regalo en días festivos?
El uso de su caja de regalo en el hotel LE SAINT-RÉMY es posible en días festivos, sujeto a la disponibilidad del establecimiento. Disfrute de este momento de relajación en nuestro hotel de 5 estrellas en Saint-Rémy-de-Provence, donde podrá relajarse junto a nuestra piscina exterior o en nuestra azotea con vistas a los macizos de las Alpilles.
¿Puedo elegir libremente las fechas con un pack regalo?
Las fechas de reserva con una caja de regalo dependen de la disponibilidad del establecimiento LE SAINT-RÉMY. Podrá elegir sus fechas directamente con el hotel durante la reserva.
¿Puedo reservar en línea con mi tarjeta regalo?
La reserva con una caja de regalo se realiza directamente en el establecimiento LE SAINT-RÉMY, según la disponibilidad y las condiciones especificadas en el momento de la compra.
¿Puedo reservar por teléfono con mi caja de regalo?
La reserva por teléfono con su caja de regalo es posible según la disponibilidad de nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Puedo hacer una reserva por correo electrónico con mi caja de regalo?
La reserva por correo electrónico con su caja de regalo es posible según las condiciones del establecimiento LE SAINT-RÉMY en Saint-Rémy-de-Provence.
¿Es posible modificar mi caja de regalo por una caja de regalo de valor igual o inferior?
Puede cambiar su caja de regalo por una caja de valor igual o inferior, según las condiciones de su vale regalo. Esta opción está disponible para ofrecerle más flexibilidad en su experiencia de bienestar en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Mi caja de regalo cubre el servicio completo?
Su caja de regalo cubre el servicio mencionado en su vale de cambio. Los suplementos o opciones adicionales, como tratamientos extra o comidas en el restaurante bistró, corren de su cuenta. Disfrute plenamente de su momento de relax en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Mi caja de regalo es nominativa?
Su caja de regalo es nominativa y personalizada con el nombre del beneficiario indicado en el momento de la compra. Permite disfrutar de momentos de relax y bienestar en nuestro hotel LE SAINT-RÉMY en Saint-Rémy-de-Provence.
¿Se puede usar mi caja de regalo de una sola vez?
Su caja de regalo se puede utilizar de una sola vez. Podrá disfrutar plenamente de su experiencia de bienestar o de su estancia en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Mi caja de regalo es válida en varios establecimientos de un grupo?
Su caja de regalo es válida únicamente para servicios dentro de nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY en Saint-Rémy-de-Provence. Así podrá disfrutar de nuestro spa, nuestras piscinas o nuestro restaurante bistró para un momento de relajación y bienestar.
¿Mi caja de regalo es válida en un solo establecimiento?
Su caja de regalo es válida para una experiencia exclusiva en el hotel LE SAINT-RÉMY en Saint-Rémy-de-Provence. Podrá disfrutar de nuestras estancias, rituales de relajación o momentos gourmet según la caja de regalo elegida.
¿Es posible una actualización con un suplemento utilizando mi caja de regalo?
La mejora de su habitación es posible según la disponibilidad y las condiciones del establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Puede otra persona usar mi caja de regalo?
El estuche de regalo es nominativo y está reservado para su beneficiario. Podrá disfrutar de su momento de relajación en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Se puede solicitar un pago adicional en el lugar al utilizar el estuche regalo?
Puede solicitarse un pago adicional durante su estancia según los servicios elegidos. Los términos se especifican en su caja de regalo para una experiencia personalizada en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Se requiere un documento de identidad a la llegada al utilizar una caja de regalo?
A su llegada al hotel LE SAINT-RÉMY, es posible que se le pida un documento de identidad para validar su reserva realizada con una caja de regalo.
¿Aceptan mascotas?
La presencia de mascotas depende de las condiciones del establecimiento. Para un momento de bienestar y relajación, nuestro hotel LE SAINT-RÉMY le da la bienvenida en Saint-Rémy-de-Provence.
¿Cómo procedo para reservar mi vale regalo?
Para reservar su vale regalo en LE SAINT-RÉMY, inicie sesión en su cuenta y siga las instrucciones en nuestro sitio web. Así podrá elegir sus fechas y disfrutar plenamente de su experiencia de bienestar y relajación en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Necesito crear una cuenta de cliente para comprar una caja de regalo?
No es necesario tener una cuenta de cliente para comprar una caja de regalo. Puede realizar su pedido como invitado y disfrutar de su momento de relax en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Mi vale regalo es divisible? ¿Puedo usarlo varias veces?
Su vales regalo puede ser utilizado en varias ocasiones, según la disponibilidad en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Cuáles son las horas de llegada y salida?
Las horas de llegada y salida se especifican al reservar su estancia en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Qué servicios están incluidos en un vale regalo?
Los servicios incluidos en un vale regalo LE SAINT-RÉMY varían según el estuche elegido. Por ejemplo, algunos estuches incluyen tratamientos de spa, acceso a piscinas o comidas en el restaurante bistró. Para un momento único a tu imagen, disfruta de nuestro rico patrimonio y de nuestro universo de relajación en el corazón de Saint-Rémy-de-Provence.
¿Cuál es la diferencia entre un cofre regalo y un vale de importe libre?
Una caja regalo LE SAINT-RÉMY ofrece experiencias predefinidas como estancias o tratamientos de spa, mientras que un vale de importe libre permite elegir libremente un servicio entre nuestros servicios, hasta el importe elegido.
¿Están claramente indicados los términos de uso?
Los términos y condiciones de nuestros estuches de regalo están disponibles en nuestro sitio web. Le recomendamos que los lea atentamente antes de realizar su compra, para que pueda disfrutar plenamente de su experiencia en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Cómo usar un estuche de regalo al hacer una reserva?
Para utilizar su caja de regalo, reserve directamente en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY mencionando su código único. El afortunado beneficiario podrá disfrutar así de un momento de relajación y bienestar según sus deseos.
¿Se puede transferir la caja a un tercero?
La caja de regalo LE SAINT-RÉMY puede ser entregada a un tercero. Basta con indicar el nombre del beneficiario durante el pedido o especificar esta solicitud en las opciones de personalización.
¿Se puede prolongar o renovar la validez de un estuche de regalo?
La prolongación o renovación de la validez de una caja de regalo es posible según las condiciones especificadas en el momento de la compra, en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Qué debo hacer en caso de pérdida o no recepción del estuche de regalo?
En caso de pérdida o no recepción de su caja de regalo, se le enviará un duplicado o una caja digital según las condiciones de compra, en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Cuál es la duración de validez de un estuche de regalo?
Los estuches de regalo de LE SAINT-RÉMY son válidos durante 1 año a partir de la fecha de compra. Este período permite al beneficiario disfrutar plenamente de su experiencia de relajación y descubrimiento en Provenza, en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿Se permiten niños?
Los niños son bienvenidos en el hotel LE SAINT-RÉMY, donde podrán disfrutar de los paisajes provenzales y de momentos de relax en familia. El establecimiento ofrece experiencias adaptadas para una estancia agradable en Provenza, dentro de nuestro hotel LE SAINT-RÉMY.
¿Qué ocurre si el beneficiario no utiliza todo el valor del vale regalo o lo supera?
El valor del estuche de regalo no puede ser aplazado ni reembolsado en caso de no utilización total. Si el beneficiario desea beneficiarse de servicios adicionales, será necesario un pago complementario según las condiciones del establecimiento LE SAINT-RÉMY.
¿El acceso al spa es privado?
El acceso al spa de LE SAINT-RÉMY incluye placeres gourmet como el almuerzo, un cóctel o una cena en el restaurante de estilo bistró, para un momento de relajación completo.
¿Qué tipos de cajas de regalo ofrecemos?
Ofrecemos cajas de regalo para estancias de bienestar, escapadas románticas o culturales, y experiencias gourmet. Las opciones incluyen momentos de relajación en el spa, descubrimientos de los paisajes provenzales o pausas gastronómicas. Disfrute de estos momentos privilegiados en nuestro establecimiento LE SAINT-RÉMY.